TikTok è tra i social più popolari e utilizzati degli ultimi anni, ma come qualsiasi altra piattaforma social o app a volte può non funzionare correttamente per diversi motivi come il sovraccarico dei server, una manutenzione temporanea o errori dovuti ad un aggiornamento.
In questo articolo cerchiamo di capire perché TikTok non funziona e tutte le soluzioni da mettere in pratica.
TikTok non funziona: cosa fare?
Per capire il motivo per cui TikTok non funziona bisogna andare per esclusione e cercare di capire se il problema è dovuto dall’app oppure no.
Connessione Internet assente o debole
Assicurati che il tuo dispositivo con cui stai utilizzando il social sia collegato ad una connessione Internet. Nota che se la connessione è troppo lenta, potrebbe comunque causare problemi dovuti al caricamento dei video.
Puoi anche effettuare uno speedtest per valutare la velocità del tuo Wi-Fi o connessione dati.
Aggiornamento app
A volte i malfunzionamenti sono dovuti dagli aggiornamenti non fatti. Gli sviluppatori, anche in base ai feedback degli utenti, trovano errori e li risolvono mettendo a disposizione un nuovo aggiornamento sullo store.
Se hai disattivato gli aggiornamenti automatici, ricorda di visitare il Play Store o l’App Store (in base al dispositivo che utilizzi) e controlla se ci sono nuovi aggiornamenti da installare.
Leggi anche: Come aggiornare TikTok per scaricare tutte le ultime novità
Riavvia l’app e il tuo smartphone
Spesso le soluzioni più semplici sono anche le più utili. Un semplice riavvio dell’app o dello smartphone può risolvere diverse problematiche che bloccano il corretto utilizzo delle app. Puoi sia riavviare l’app di TikTok, sia il tuo smartphone.
Dopodiché riaccendilo e prova ad effettuare nuovamente l’accesso su TikTok per controllare che il problema sia risolto.
TikTok non funziona
Raramente TikTok ha problemi di questo tipo, ma può capitare a tutti. In questo caso non puoi far altro che aspettare che gli sviluppatori risolvano tutto. Per capire, però, che il problema sia dovuto a TikTok stesso puoi controllare utilizzando DownDetector (o controllare che su Twitter sia in tendenza l’hashtag “tiktokdown”).
Effettua l’accesso da un altro dispositivo
Puoi anche provare ad effettuare l’accesso a TikTok da un altro dispositivo. Se non hai un altro smartphone a disposizione, puoi chiedere ad un amico se sta riscontrando lo stesso problema. Potresti anche effettuare l’accesso da browser andando su TikTok.com.
Reinstalla TikTok
Se TikTok funziona correttamente da un altro dispositivo o browser, il problema potrebbe riguardare l’app installata sul tuo smartphone o lo smartphone stesso. Prova, quindi, ad eliminare l’app e scaricarla nuovamente dal Play Store (se hai Android) o App Store (se hai iOS).
Leggi anche: Come diventare beta tester TikTok
Contatta l’assistenza
Se non c’è stato verso di risolvere il problema con le soluzioni viste in questa guida, l’unica soluzione rimasta è quella di contattare l’assistenza di TikTok. Puoi, quindi, inviare un’email all’assistenza specificando gli errori che stai riscontrando.
Conclusioni
Bene, abbiamo visto perché TikTok non funziona analizzando le cause, accompagnate dalle relative soluzioni.
