Ci sono vari motivi per cui Alexa potrebbe non riuscire a connettersi al Wi-Fi. A volte per colpa del modem che deve essere riavviato, altre volte potrebbe essere per il segnale Wi-Fi troppo debole.
In questo articolo cerchiamo di capire perché Alexa non si connette e cosa fare in questi casi.
Alexa non si connette: come risolvere
Di seguito vediamo una lista di soluzioni ai problemi più frequenti e che potrebbero esserti utili per far funzionare nuovamente Alexa:
1. Controlla la tua connessione Internet
Per assicurarti che possa funzionare correttamente, effettua uno speedtest per valutare la velocità della tua connessione. Se non riesci a connetterti a Internet, Alexa non riuscirà a lavorare correttamente.
2. Riavvia il modem
Attendi 5 minuti, quindi riconnetti Alexa al WiFi. I problemi di connessione a volte possono essere causati dall’hardware di rete, piuttosto che dai dispositivi che si connettono alla rete stessa.
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3. Riavvia Alexa
Spegni o scollega il dispositivo e riaccendilo, quindi connettilo nuovamente al WiFi. A volte questo tipo di riavvio di un dispositivo Alexa può risolvere il problema.
4. Avvicina Alexa al modem
I segnali Wi-Fi non riescono a connettersi ad una lunga distanza, quindi è possibile che il tuo dispositivo Alexa non riesca a connettersi correttamente alla rete perché troppo lontano dal modem.
Cerca quindi di migliorare la connessione nella tua casa con un ripetitore Wi-Fi.
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5. Verifica possibili interferenze
Assicurati che non ci siano barriere fisiche tra il modem e Alexa, come muri o porte blindate che possono bloccare i segnali Wi-Fi.
6. Ripristina Alexa alle impostazioni di fabbrica
Se i consigli di prima non sono serviti, il ripristino del dispositivo alle impostazioni di fabbrica a volte può risolvere i problemi della connessione Wi Fi.
Nota: ogni modello ha il suo processo di ripristino.
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7. Contattare il supporto tecnico
Se non riesci comunque a connettere il tuo dispositivo Alexa dopo aver provato tutte le soluzioni riportate sopra, contatta Amazon o il tuo operatore Internet.
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Conclusioni
Bene, abbiamo visto perché Alexa non si connette e i consigli per risolvere i problemi in questi casi. Per migliorare la tua esperienza con il dispositivo ti consiglio di leggere le altre guide su Alexa e scoprire tutti i “segreti” e ottenere il meglio da questo aggeggio.
