L’ormai famosissimo Spotify offre una grande quantità di brani e podcast per tutti i suoi utenti, sia con il piano gratuito che per quello a pagamento. Ma, come tutte le piattaforme, capita che ci siano problemi.
Cosa fare, però, quando Spotify non funziona? Vediamo cause e soluzioni in questo articolo.
Spotify non funziona: cause e soluzioni
Non esiste un singolo problema a causare il malfunzionamento di Spotify, quindi in questo articolo ti elencherò tutti i problemi che puoi riscontrare sull’app e come risolverli.
Chiudi le app in utilizzo
Se Spotify non funziona, potrebbe essere dovuto ad un conflitto con un’altra app o un problema temporaneo.
In questi casi potrebbe bastare chiudere tutte le app aperte in background e riaprire Spotify per controllare se il problema è risolto.
Aggiorna l’app Spotify
Un’altra possibile soluzione, se Spotify non funziona, è assicurarsi che l’app sia aggiornata. Se non si aggiorna da un po’ di tempo, potresti star usando una versione che presenta bug o che non è più compatibile con il tuo dispositivo.
Sia che utilizzi Android o iOS, c’è un modo semplice per vedere se è disponibile un aggiornamento: ti basterà aprire l’App Store (iOS) o il PlayStore (Android) e cercare “Spotify”. Se sarà disponibile una nuova versione ti comparirà la voce “Aggiorna”.
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Prova Spotify su un altro dispositivo o da PC
Una tecnica molto comune per la risoluzione di questo tipo di problemi consiste nel verificare se l’errore è presente anche su un altro dispositivo o da PC. Se Spotify non funziona sul tuo smartphone, potresti provare utilizzando il PC o, se ne hai a disposizione, un altro smartphone.
Se questo è presente anche su altri dispositivi, il problema potrebbe essere dovuto dai server di Spotify. Diversamente, potrebbe essere qualche conflitto con l’app sul tuo smartphone.
Spotify down
Se Spotify non funziona potresti guardare su questa pagina e verificare se i server sono offline. In alternativa puoi visitare l’account Twitter di Spotify o controllare se l’hashtag #spotifydown è in tendenza. L’account viene aggiornato regolarmente con notizie su problemi e bug.
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Spazio sul dispositivo
Che si tratti di uno smartphone, tablet o PC, Spotify richiede spazio di archiviazione e memoria RAM per l’elaborazione dello streaming. Se il tuo dispositivo è a corto di spazio, Spotify potrebbe non funzionare correttamente oppure essere molto lento. Cerca di liberare più spazio possibile tra le app che non utilizzi o file di grandi dimensioni.
Assicurati che il firewall non stia bloccando Spotify
Questo problema riguarda solo se utilizzi Spotify da PC. È possibile, infatti, che l’app di Spotify potrebbe essere bloccata dal firewall del tuo computer.
Se stai usando un Mac, segui questi passaggi:
- Vai su “Preferenze di sistema” e seleziona “Sicurezza e privacy”;
- Clicca sull’icona in basso a sinistra (potrebbe essere necessario inserire la password);
- Nella scheda “Firewall” fai clic su “Opzioni firewall” e nel pop-up che ti apparirà deseleziona la casella accanto a “Blocca tutte le connessioni in entrata”;
- Infine premi “Ok” per salvare le modifiche.
Se hai invece Windows, questi sono i passaggi da seguire:
- Fai clic su “Start” e cerca la voce “Firewall”;
- Quando ti apparirà nei risultati clicca su “Windows Defender Firewall”;
- Sul lato sinistro di questa finestra seleziona “Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall”;
- Nella parte superiore dell’elenco delle app, pigia “Modifica impostazioni” e assicurati che Spotify Music abbia tutte e tre le spunte attive;
- Clicca infine su “Ok” per salvare le modifiche.
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Conclusioni
Bene, abbiamo visto cosa fare quando Spotify non funziona vedendo tutte le probabili problematiche e le soluzioni. Se Spotify non funziona perché i server sono offline, purtroppo l’unica cosa che puoi fare è attendere che gli sviluppatori sistemino il problema.
